RISPONDIAMO ALLE TUE DOMANDE

Tende su Misura è un marchio di Fili srls. Lavoriamo nel campo della Biancheria per la Casa e Oggetti di Arredo dal 1960 e l’esperienza maturata nel campo del mercato tradizionale ci ha portato a conoscere i migliori marchi del settore nazionali e internazionali. 

 Abbiamo deciso di creare uno spazio esclusivo dove design, qualità e personalizzazione si incontrano per offrirti soluzioni uniche e su misura per la tua casa. Ogni tenda è pensata per rispondere alle tue esigenze, valorizzare i tuoi spazi e riflettere il tuo stile personale.

Il nostro obiettivo è servirti al meglio e coccolarti in ogni fase, dalla scelta dei tessuti alla realizzazione finale, garantendoti un'esperienza d'acquisto impeccabile e soddisfacente.

Vieni a trovarci e lasciati ispirare!

Innanzitutto rispondiamo alla domanda principale che sicuramente tutti voi vi fate e che rappresenta la nostra mission aziendale:

Perchè comprare da Collezione Casa

Produciamo tende personalizzate, realizzate su misura per adattarsi perfettamente ai tuoi spazi e rispondere alle tue esigenze specifiche. Ogni dettaglio, dal tessuto al design, viene curato con attenzione per offrirti un prodotto unico, funzionale ed elegante.

Che tu stia cercando soluzioni per valorizzare la tua casa, il tuo ufficio o qualsiasi altro ambiente, siamo qui per trasformare le tue idee in realtà. Affidati alla nostra esperienza e passione per creare tende che raccontino la tua storia.

La Stessa Soluzione può essere utilizzata per arredare Bar Negozi Spa Agriturismo e Centri Commerciali.

Nei periodi stagionali abbiamo diverse soluzioni anche per Arredi esterni e Giardini con Offerte dedicate a tali Ambienti.

I nostri punti di Forza sono Qualità Prezzo e Servizio. Offriamo un servizio a 360° aiutando il cliente in tutto il processo di acquisto con un call center dedicato e imballiamo con professionalità e cura tutti i nostri prodotti con imballi personalizzati e protezioni garantite con il nostro sigillo di sicurezza.

Godiamo di Recensioni certificate su Trustpilot e eshopping advisor oltre che google, che ci fregiano con un Ottimo certificato, a 5 stelle

Spediamo in tutta sicurezza in ogni parte del mondo in 5/6 giorni per l’italia compreso il giorno di preparazione, se il prodotto è in assortimento, fino ad un massimo di 7 giorni se è fuori assortimento, e in massimo 7 giorni in Europa.

 Qui cerchiamo di riassumere le risposte alle vostre domande piu frequenti.

1. Collezione Casa è produttore delle tende su misura?
2. Come posso fare un ordine?
3. Come posso pagare?
4. Quali sono i costi di Spedizione?
5. In quanto tempo arrivano i prodotti a casa mia?
6. Ogni quanto viene aggiornato il sito?
7. Posso annullare un ordine?
8. Posso restituire un articolo?
9. Posso chiedere informazioni sugli articoli?
10. Per Arredare un intero ambiente posso richiedere una quotazione?
11. Mi è stato consegnato un articolo difettoso posso renderlo?
12. Posso fare un regalo tramite lo shop online?
13. Oltre allo store on line avete negozi Fisici?
    
    

1. Collezione Casa è un produttore delle tende su misura?
   

   Produciamo tende personalizzate, realizzate su misura per adattarsi perfettamente ai tuoi spazi e rispondere alle tue esigenze specifiche. Ogni dettaglio, dal tessuto al design, viene curato con attenzione per offrirti un prodotto unico, funzionale ed elegante.

   Che tu stia cercando soluzioni per valorizzare la tua casa, il tuo ufficio o qualsiasi altro ambiente, siamo qui per trasformare le tue idee in realtà. Affidati alla nostra esperienza e passione per creare tende che raccontino la tua storia.
   
   

2. Come posso fare un ordine?
   
   

   Con il nostro configuratore, puoi configurare la tua tenda scegliendo il tessuto, inserendo le misure precise e visualizzando subito il prezzo finale.

   Ogni dettaglio è pensato per offrirti trasparenza e semplicità: seleziona il materiale che preferisci, indica le dimensioni adatte al tuo spazio e ottieni una soluzione su misura perfettamente in linea con le tue esigenze.

   Realizzare la tua tenda ideale non è mai stato così facile! 
   
   
3. Come posso Pagare?
   
   Puoi fare tranquillamente i tuoi acquisti pagando con:
   a) Carta di Credito Visa Mastercard American Express, attraverso il nostro circuito Paypal ti basta inserire i dati di qualsiasi carta di credito anche postepay e tramite il nostro sistema sicuro soprattutto per te, con il 3D secure puoi immettere i tuoi dati in tutta sicurezza. Ti verrà immediatamente data conferma della transazione. 
   b) PayPal circuito sicuro riconosciuto in tutto il mondo. Ti basta avere un conto Paypal e pagare in sicurezza. Puoi anche pagare con carta di credito senza secure code
   c) Bonifico Bancario in fase di checkout carrello puoi chiedere di pagare tramite bonifico. Ti verrà immediatamente inviata una mail di conferma ordine con i dati Iban bancari. Al ricevimento dell’accreditamento bonifico processeremo ordine.
   d) Scalapay Pagamento Rateale Acquista a Rate con Scalapay su Collezione Casa.
   Usa Scalapay per acquisti fino a 1.500,00 €.
   Innovativo metodo utilizzato da tutti i Migliori siti Web.
   Acquista i tuoi prodotti ti verranno immediatamente consegnati e puoi pagarli in tre comode Rate senza Interessi.
   
   Come funziona Scalapay?
   
   1. Scegli Scalapay al checkout.
   2. Crea un account in pochi minuti. Hai bisogno di una carta di debito o credito italiana.
   3. Solo la prima rata ti verrà addebitata sulla tua carta al momento dell'acquisto.
   4. Ogni 4 settimane (alla scadenza della rata) Scalapay preleverà l'importo direttamente dalla tua carta.
   5. In caso di reso il piano di pagamento verrà cancellato e verrai rimborsato dell'importo relativo alle rate già pagate.
   
   
4. Quali sono i costi di Spedizione?
   
   La Spedizione Standard in Italia è gratuita con una Spesa Minima di 79 €. Per ogni Ordine di Importo inferiore la spedizione prevede un contributo fisso di 6.90 €. Per le Spedizioni in Europa le spese ammontano sempre per qualsiasi importo a 12 €.
   
   
5. In quanto tempo arrivano i Prodotti a casa mia?.
   
   I prodotti sono realizzati su misura e vengono appena ordinati inviati al nostro ufficio stile che si occupa della realizzazione della bozza che verrà inviata tramite whatsapp al cliente lo stesso giorno che ha effettuato l'ordine. Il Cliente approva la bozza e la tenda personalizzata verrà realizzata nel nostro stabilimento e in due giorni dopo l'accurato controllo qualità viene spedita. L'intero processo tra l'ordine e l'arrivo a casa del cliente è massimo 9 giorni. Un vero record che cerchiamo sempre di superare con l'esperienza per un prodotto personalizzato.
   
   
6. Ogni quanto viene aggiornato il sito?
   
   Ogni giorno i nostri giovani shop assistant selezionano per voi nuovi prodotti e nuovi brand per garantirti sempre prodotti innovativi e esclusivi.
   
   
7. Posso annullare un Ordine?
   
   Una volta confermato il tuo Ordine, questo viene processato immediatamente, può essere cancellato solo da te entro 24 ore , puoi in ogni caso, restituire il prodotto seguendo la nostra Politica di Reso.
   
   
8. Posso Restituire un Articolo?
   
   Le nostre tende sono realizzate su misura con approvazione del prodotto tramite whatsapp del cliente. Per tale motivo non si accettano resi se non per difetti del prodotto stesso.
   
   
   
9. Posso chiedere informazioni sugli articoli?
   
   Puoi Chiedere informazioni su tutti gli articoli. Il nostro Servizio Clienti è disponibile a rispondere ad ogni tua domanda sia tramite la nostra chat on line, sia tramite telefono e anche per whatsapp. Chiedere info sui prodotti rende il nostro lavoro ancora piu interessante proponendoti alternative o consigli su ogni tua esigenza di arredo.
   
   
10.  Per arredare un intero ambiente posso richiedere una quotazione?
    
    Se hai esigenze particolari tipo, arredo di una villa una casa o un casale, oppure hai un’attività commerciale un ristorante, una spa, un b&b o anche un agriturismo, puoi chiedere una quotazione per gli articoli da acquistare scrivendoci una mai a acquisti@collezionecasa.it. Saremo felici di farti una quotazione personalizzata e possiamo anche fatturarti l’importo dell’acquisto.
    
    
11. Mi è stato consegnato un articolo difettoso posso renderlo?
    
    Se ti è arrivato un articolo danneggiato scrivici a servizioclienti@collezionecasa.it . Lo ispezioniamo e naturalmente lo cambiamo.
    
    
12. Posso fare un regalo tramite lo shop on line?
    
    Puoi tranquillamente fare i tuoi acquisti e richiedere che il prodotto venga spedito direttamente a casa del destinatario del regalo e puoi anche chiederci di inviare un messaggio personalizzato di auguri che spediremo insieme al tuo prodotto. Puoi anche acquistare una delle nostre Gift Card, saremo noi ad occuparci di tutto, dovrai solo scegliere importo e inserire la mail del destinatario.
    
    
13. Oltre allo Store on line avete negozi fisici?
    
    Abbiamo un negozio storico nel centro di Trebisacce in Calabria, e a Policoro in Basilicata dove annoveriamo tantissimi clienti e sono in procinto altre aperture.